Telefon Görüşmelerinde Profesyonel Müşteri İletişimi (CRM)

Bu eğitimin amacı, satış personelinin müşterilerle telefon görüşmeleri sırasında etik, profesyonel ve etkili iletişim kurma becerilerini geliştirmektir.
Eğitim kapsamında, CRM sistemi üzerinden yapılan aramalarda doğru iletişim dili, ses tonu, dinleme becerileri ve görüşme kayıtlarının doğru şekilde tutulması öğretilir.
Bu sayede şirket imajı güçlenir ve müşteri memnuniyeti artırılır.